Rabu, 30 Desember 2015

Softskill Manajemen Umum



THE UNMANAGED COMPANY

Afew weeks before graduating from business school, Pablo Cervantes began his job search in the San Diego, California area. While he was reading through the classified advertisements, his eye caught one and in particular.

Energetic, go getter wanted to join newly formed firm in the waste disposal field. We anticipate 500 percent growth in the first few years. Person joining our team must forget about constraints and roles imposed by most firma. Write us about yourself, Box 7654, this newspaper.

Thinking ‘What can I lose?’ Cervantes sent in his letter and resume. Much to his surprise, the received a telephone call about one week later. Marty Berg, the caller, said he represented. Solar Waste and would like to meet Cervantes. The two men arranged a convenient time. Cervantes followed the directions to a cinder-block building in fringe area of the city.

Berg escorted Cervantes to a corner of avirtually empty building. They sat on two battered chairs adjacent to awork table. Don’t let appearances deceive you,’said Berg. ‘We have a one-million dollar contract up front to experiment with a new sun – driven solid waste disposal system. It’s the wave of the future. The ad said we expect a 500 percent growth in the first few years, but that’s conservative estimate. The cofounder of the firm is a scientific genius. She thinks she has the right idea to cure the waste-disposal problems in any sunny climate.

“Sounds great to me”said carvantes. “But what job do you have in mind? I have a business background. I can sell. I can solve problems. I can help you manage the company. What skills are you looking for? What would be my job title?”

With a smile, Berg looked at Cervantes and said, “Pablo, that’s the point we were trying to make in the ad. Solar Waste will have no job titles, no job titles, no job descriptions, and no levels of management. We will all pitch in and do whatever is needed to get the job done. You have to get rid of your hang-ups about classical organization theory to work here.”

‘You mean to say, you’re going to try to fulfil a one-million dollar contract without doing any planning, organizing, leading or controlling?’

‘Now you’re catching on. Around here the traditional organization is dead. We’ll work together as a group and do what needs to be done.’

‘But could you at least tell me what my job title would be?’ asked Cervantes. ‘Would I be a manager? A sales rep? A specialist?.

‘There you go again,’said Berg.’Those titles will have no relevance in our pioneering little firm. We are looking for talent and ambition. We have an unconventional product to offer society, so we want an unconventional firm to carry out our mission. There will be no fixed roles for anybody.’

‘Okay, I get the point. But what about my starting salary if I joined Solar Waste. What would that be?’

‘A lot would depend on what you think you are worth and how much money we have available to share among ourselves. We don’t want to pay people fixed wages every month. So much depends on how much work we get in.’

At this point, Berg’s telephone rang. After chatting for a minute. Berg said, ‘I have to take care of an emergency right now. Could you come back in twenty minutes? Then you can meet the cofounder of Solar Waste. I think I see some possibilities here I know she would like to meet you.’

Cervantes walked across the street to get a soft drink from aservice station vending machine. He tought to himself. ‘Should I jump in my car and make a U-turn? Or should I look further into this potentially great opportunity?.’ 

PERUSAHAAN YG TIDAK TERKELOLA
Minggu sebelum lulus dari sekolah bisnis, Pablo Cervantes mulai mencari pekerjaan di daerah San Diego, California. Sementara ia membaca melalui iklan baris, matanya menangkap satu dan pada khususnya.Energik, pergi ingin bergabung dengan perusahaan yang baru dibentuk di bidang pembuangan limbah. Kami mengantisipasi pertumbuhan 500 persen dalam beberapa tahun pertama. Orang bergabung dengan tim kami harus melupakan tentang kendala dan peran yang dipaksakan oleh sebagian firma. Menulis tentang diri Anda, Box 7654, koran ini.Berpikir 'Apa yang bisa saya kalah?' Cervantes dikirim dalam surat dan resume. Banyak kejutan nya, yang menerima telepon sekitar satu minggu kemudian. Marty Berg, si penelepon, katanya diwakili. Limbah solar ingin bertemu Cervantes. Kedua pria mengatur waktu yang tepat. Cervantes mengikuti arah ke sebuah bangunan batako di pinggiran wilayah kota.Berg dikawal Cervantes ke sudut bangunan avirtually kosong. Mereka duduk di dua kursi butut berdekatan dengan meja kerja. Jangan biarkan penampilan menipu Anda, "kata Berg. "Kami memiliki kontrak satu-juta dolar di depan untuk bereksperimen dengan matahari baru - sistem pembuangan limbah padat didorong. Ini adalah gelombang masa depan. Iklan mengatakan kami mengharapkan pertumbuhan 500 persen dalam beberapa tahun pertama, tapi itu perkiraan konservatif. Salah satu pendiri dari perusahaan adalah seorang jenius ilmiah. Dia pikir dia memiliki ide yang tepat untuk menyembuhkan masalah pembuangan limbah dalam iklim yang cerah."Kedengarannya bagus untuk saya" kata carvantes. "Tapi apa pekerjaan yang Anda miliki dalam pikiran? Saya memiliki latar belakang bisnis. Saya bisa menjual. Aku bisa memecahkan masalah. Saya dapat membantu Anda mengelola perusahaan. Keterampilan apa yang Anda cari? Apa yang akan menjadi judul pekerjaan saya? "Dengan tersenyum, Berg memandang Cervantes dan berkata, "Pablo, itulah titik kita mencoba untuk membuat dalam iklan. Surya Limbah tidak akan memiliki jabatan, tidak ada jabatan, tidak ada deskripsi pekerjaan, dan tidak ada tingkat manajemen. Kami semua akan melakukan apa saja yang diperlukan untuk mendapatkan pekerjaan. Anda harus menyingkirkan tentang teori organisasi klasik untuk bekerja di sini. ""Anda bermaksud mengatakan, Anda akan mencoba untuk memenuhi kontrak satu-juta dolar tanpa melakukan perencanaan apapun, pengorganisasian, memimpin atau mengendalikan? ''Sekarang kau penangkapan. Di sini organisasi tradisional sudah mati. Kami akan bekerja sama sebagai kelompok dan melakukan apa yang perlu dilakukan. ""Tapi bisa Anda setidaknya memberitahu saya apa jabatan saya ?" Tanya Cervantes. "Apakah aku akan seorang manajer? Sebuah perwakilan penjualan? Seorang spesialis ?."Di sana Anda pergi lagi," kata Berg. akan memiliki relevansi di perusahaan kecil perintis kami. Kami mencari bakat dan ambisi. Kami memiliki produk yang tidak konvensional untuk menawarkan masyarakat, jadi kami ingin sebuah perusahaan yang tidak konvensional untuk melaksanakan misi kami. Tidak akan ada peran tetap bagi siapa pun. "'Oke, saya mendapatkan titik. Tapi bagaimana gaji awal saya jika saya bergabung Surya Limbah. Apa itu? "'Banyak yang akan tergantung pada apa yang Anda pikir Anda layak dan berapa banyak uang yang kita miliki untuk berbagi di antara diri kita sendiri. Kami tidak ingin membayar upah orang tetap setiap bulan. Begitu banyak tergantung pada seberapa banyak pekerjaan yang kita masuk. "Pada titik ini, telepon Berg berdering. Setelah mengobrol sebentar. Berg mengatakan, 'saya harus mengurus pergi sekarang. Bisakah Anda datang kembali dua puluh menit? Kemudian Anda dapat memenuhi salah satu pendiri Surya Limbah. Saya pikir saya melihat beberapa kemungkinan di sini saya tahu dia ingin bertemu dengan Anda. "Cervantes berjalan di seberang jalan untuk mendapatkan minuman ringan dari stasiun aservice mesin penjual otomatis. Dia memikirkan hanya untuk dirinya sendiri. 'Haruskah saya melompat ke dalam mobil saya dan membuat U-turn? Atau saya harus melihat lebih jauh ke peluang yang berpotensi besar ini ?. ' 




Ringkasan





Beberapa pekan sebelum kelulusan, Pablo Cervantes mencari pekerjaan di San Diego. Kemudian, ia melihat satu bagian dari iklan baris, yaitu perusahaan pembuangan limbah yang berambisi dengan proyek satu juta dolar, dengan pertumbuhan 500 persen dalam beberapa bulan di tahun pertama.


Cervantes mengirim surat, dan tak disangka, ia mendapat panggilan satu minggu kemudian. Berg selaku perwakilan dari perusahaan tersebut mengajak Cervantes bertemu.


Berg menjelaskan maksud dan tujuannya untuk mencapai kesepakatan. Namun, filosofi dari perusahaan tersebut bertentangan dengan apa yang didapat Cervantes selama sekolah. Pembicaraan terhenti setelah Berg mendapat panggilan telepon untuk tugas yang darurat.
Pertanyaan





1.    Apa yang kamu pikirkan mengenai filosofi pengelolaan dari perusahaan pembuangan limbah?


2.    Akankah struktur keorganisasian Marty Berg memiliki sistem kerja? Mengapa atau tidak mengapa?


3.    Dari poin tadi, apakah Marty Berg mendeksripsikan seorang pengkhayal atau seorang snake pit? Jelaskan alasan anda


4.    Apa yang seharusnya dilakukan Pablo setelah menghabiskan soft drink nya?
Jawab





1.      Filosofi yang mereka pakai adalah filosofi yang mengedepankan kerjasama tim


2.      Tidak. Karena kan sistem nya kelompok


3.      dia adalah seorang Utopia ( tukang khayal ), karena dia itu ingin sukses,  tapi tidak punya perencanaan yang matang.


4.      memikirkan masa depan yg mempunyai peluang besar


 

Minggu, 04 Oktober 2015

7 TIPE PEMROGRAMAN



1. Pemrograman Prosedural
    
Pemrograman yang dilakukan dengan memberikan serangkaian perintah untuk penyelesaian suatu masalah.
Contoh : Bahasa C,  merupakan bahasa pemrograman tingkat tinggi. Karena mudah
    Dipahami dan mempunyai kemampuan yg tinggi. Maka disebut juga bahasa  
    Prosedural


2. Pemrograman Terstruktur

            Pemrograman yang memperhatikan serangkaian perintah secara sistematis, logis, dan tersusun berdasarkan algoritma yang sederhana dan mudah dipahami. Jika suatu proses telah sampai pada suatu titik / langkah tertentu, maka proses selanjutnya tidak boleh mengeksekusi langkah sebelumnya / kembali lagi ke baris sebelumnya

Contoh : Bahasa Pascal, memiliki sintaks yang memungkinkan penulisan program dipecah
    menjadi fungsi-fungsi kecil yang dapat dipergunakan berulang-ulang.



3.  Pemrograman Modular

            Pemrograman yang menjadi sub atau satu bagian dalam sebuah program utama. Maksudnya adalah membagi program ke dalam modul – modul yang lebih kecil lagi dan saling berkaitan. Sehingga dapat menghindari penulisan teks program yang sama berkali kali.


4. Pemrograman Fungsional

Pemrograman yang memperlakukan proses komputasi sebagai evaluasi fungsi – fungsi matematika. perintah-perintah yang terkumpul menjadi satu dan dapat menghasilkan suatu nilai.

Contoh : Bahasa Haskell, disebut bahasa ‘fungsional’ karena evaluasi dari programnya   

    sama dengan mengevaluasi sebuah fungsi dalam bahasa matematika murni.



5. Pemrograman Berorientasi Obyek

Pemrograman yang berorientasi pada obyek. Merupakan bahasa pemrograman yang mampu memanfaatkan obyek – obyek yang tersedia atau membuat suatu obyek tertentu dengan menggunakan bahasa pemrograman.

Contoh : Bahasa C++, Salah satu perbedaan yang paling mendasar dengan bahasa C   

    adalah dukungan terhadap konsep pemrograman berorientasi objek.



6. Pemrograman Visual

Bahasa pemrograman yang menggunakan banyak dimensi yang visually expresive sebagai semantiknya.


7. Pemrograman Even – driven

Pemrograman yang pengeksekusiannya didasarkan atas kejadian (event) tertentu. Kejadian – kejadian itu sendiri, mempunyai kode program sendiri yang disimpan dalam sebuah fungsi.

Contoh : Visual C++,  merupakan salah satu bagian dari paket Microsoft Visual Studio.
Bahasa ini merupakan bahasa pemrograman tingkat tinggi. Visual C++ adalah    bahasa pemrograman yang cukup populer. Hampir semua file DLL pada sistem operasi Windows dibuat menggunakan bahasa ini.

Jumat, 02 Oktober 2015

Manajemen Umum

 DEFINISI MANAJEMEN UMUM

Kata Manajemen berasal dari bahasa Prancis kuno ménagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur. Manajemen belum memiliki definisi yang mapan dan diterima secara universal. Mary Parker Follet, misalnya, mendefinisikan manajemen sebagai seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain. Definisi ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi. Ricky W. Griffin mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian, pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran (goals) secara efektif dan efesien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai dengan jadwal.
Kata manajemen mungkin berasal dari bahasa Italia (1561) maneggiare yang berarti “mengendalikan,” terutamanya “mengendalikan kuda” yang berasal dari bahasa latin manus yang berati “tangan”. Kata ini mendapat pengaruh dari bahasa Perancis manège yang berarti “kepemilikan kuda” (yang berasal dari Bahasa Inggris yang berarti seni mengendalikan kuda), dimana istilah Inggris ini juga berasal dari bahasa Italia. Bahasa Prancis lalu mengadopsi kata ini dari bahasa Inggris menjadi ménagement, yang memiliki arti seni melaksanakan dan mengatur.

Teori manajemen

Manajemen ilmiah

Manajemen ilmiah kemudian dikembangkan lebih jauh oleh pasangan suami-istri Frank dan Lillian Gilbreth. Keluarga Gilbreth berhasil menciptakan micromotion yang dapat mencatat setiap gerakan yang dilakukan oleh pekerja dan lamanya waktu yang dihabiskan untuk melakukan setiap gerakan tersebut.[9] Gerakan yang sia-sia yang luput dari pengamatan mata telanjang dapat diidentifikasi dengan alat ini, untuk kemudian dihilangkan. Keluarga Gilbreth juga menyusun skema klasifikasi untuk memberi nama tujuh belas gerakan tangan dasar (seperti mencari, menggenggam, memegang) yang mereka sebut Therbligs (dari nama keluarga mereka, Gilbreth, yang dieja terbalik dengan huruf th tetap). Skema tersebut memungkinkan keluarga Gilbreth menganalisis cara yang lebih tepat dari unsur-unsur setiap gerakan tangan pekerja.[9]
Skema itu mereka dapatkan dari pengamatan mereka terhadap cara penyusunan batu bata. Sebelumnya, Frank yang bekerja sebagai kontraktor bangunan menemukan bahwa seorang pekerja melakukan 18 gerakan untuk memasang batu bata untuk eksterior dan 18 gerakan juga untuk interior. Melalui penelitian, ia menghilangkan gerakan-gerakan yang tidak perlu sehingga gerakan yang diperlukan untuk memasang batu bata eksterior berkurang dari 18 gerakan menjadi 5 gerakan. Sementara untuk batu bata interior, ia mengurangi secara drastis dari 18 gerakan hingga menjadi 2 gerakan saja. Dengan menggunakan teknik-teknik Gilbreth, tukang baku dapat lebih produktif dan berkurang kelelahannya di penghujung hari. 

Fungsi manajemen

Fungsi manajemen adalah elemen-elemen dasar yang akan selalu ada dan melekat di dalam proses manajemen yang akan dijadikan acuan oleh manajer dalam melaksanakan kegiatan untuk mencapai tujuan.[butuh rujukan] Fungsi manajemen pertama kali diperkenalkan oleh seorang industrialis Perancis bernama Henry Fayol pada awal abad ke-20.[butuh rujukan] Ketika itu, ia menyebutkan lima fungsi manajemen, yaitu merancang, mengorganisir, memerintah, mengordinasi, dan mengendalikan. Namun saat ini, kelima fungsi tersebut telah diringkas menjadi tiga[butuh rujukan], yaitu:
  1. Perencanaan (planning) adalah memikirkan apa yang akan dikerjakan dengan sumber yang dimiliki. Perencanaan dilakukan untuk menentukan tujuan perusahaan secara keseluruhan dan cara terbaik untuk memenuhi tujuan itu. Manajer mengevaluasi berbagai rencana alternatif sebelum mengambil tindakan dan kemudian melihat apakah rencana yang dipilih cocok dan dapat digunakan untuk memenuhi tujuan perusahaan. Perencanaan merupakan proses terpenting dari semua fungsi manajemen karena tanpa perencanaan, fungsi-fungsi lainnya tak dapat berjalan.
  2. Pengorganisasian (organizing) dilakukan dengan tujuan membagi suatu kegiatan besar menjadi kegiatan-kegiatan yang lebih kecil. Pengorganisasian mempermudah manajer dalam melakukan pengawasan dan menentukan orang yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas yang telah dibagi-bagi tersebut. Pengorganisasian dapat dilakukan dengan cara menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang harus mengerjakannya, bagaimana tugas-tugas tersebut dikelompokkan, siapa yang bertanggung jawab atas tugas tersebut, dan pada tingkatan mana keputusan harus diambil.
  3. Pengarahan (directing) adalah suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua anggota kelompok berusaha untuk mencapai sasaran sesuai dengan perencanaan manajerial dan usaha.

Sampai saat ini, masih belum ada consensus baik di antara praktisi maupun di antara teoritis mengenai apa yang menjadi fungsi-fungsi manajemen, sering pula disebut unsur-unsur manajemen.
fungsi-fungsi manajemen adalah sebagai berikut:
Planning
Berbagai batasan tentang planning dari yang sangat sederhana sampai dengan yang sangat rumit. Misalnya yang sederhana saja merumuskan bahwa perencanaan adalah penentuan serangkaian tindakan untuk mencapai suatu hasil yang diinginkan. Pembatasan yang terakhir merumuskan perencaan merupakan penetapan jawaban kepada enam pertanyaan berikut :
1. Tindakan apa yang harus dikerjakan ?
2. Apakah sebabnya tindakan itu harus dikerjakan ?
3. Di manakah tindakan itu harus dikerjakan ?
4. kapankah tindakan itu harus dikerjakan ?
5. Siapakah yang akan mengerjakan tindakan itu ?
6. Bagaimanakah caranya melaksanakan tindakan itu ?
Menurut Stoner Planning adalah proses menetapkan sasaran dan tindakan yang perlu untuk mencapai sasaran tadi.

Organizing
Organizing (organisasi) adalah dua orang atau lebih yang bekerja sama dalam cara yang terstruktur untuk mencapai sasaran spesifik atau sejumlah sasaran.

Leading
Pekerjaan leading meliputi lima kegiatan yaitu :
• Mengambil keputusan
• Mengadakan komunikasi agar ada saling pengertian antara manajer dan bawahan.
• Memberi semangat, inspirasi, dan dorongan kepada bawahan supaya mereka bertindak.
Memeilih orang-orang yang menjadi anggota kelompoknya, serta memperbaiki pengetahuan dan sikap-sikap bawahan agar mereka terampil dalam usaha mencapai tujuan yang ditetapkan.

Directing/Commanding
Directing atau Commanding adalah fungsi manajemen yang berhubungan dengan usaha memberi bimbingan, saran, perintah-perintah atau instruksi kepada bawahan dalam melaksanakan tugas masing-masing, agar tugas dapat dilaksanakan dengan baik dan benar-benar tertuju pada tujuan yang telah ditetapkan semula.

Motivating
Motivating atau pemotivasian kegiatan merupakan salah satu fungsi manajemen berupa pemberian inspirasi, semangat dan dorongan kepada bawahan, agar bawahan melakukan kegiatan secara suka rela sesuai apa yang diinginkan oleh atasan.

Coordinating
Coordinating atau pengkoordinasian merupakan salah satu fungsi manajemen untuk melakukan berbagai kegiatan agar tidak terjadi kekacauan, percekcokan, kekosongan kegiatan, dengan jalan menghubungkan, menyatukan dan menyelaraskan pekerjaan bawahan sehingga terdapat kerja sama yang terarahdalam upaya mencapai tujuan organisasi.

Controlling
Controlling atau pengawasan, sering juga disebut pengendalian adalah salah satu fungsi manajemen yang berupa mengadakan penilaian, bila perlu mengadakan koreksi sehingga apa yang dilakukan bawahan dapat diarahkan ke jalan yang benar dengan maksud dengan tujuan yang telah digariskan semula.
Reporting
Adalah salah satu fungsi manajemen berupa penyampaian perkembangan atau hasil kegiatan atau pemberian keterangan mengenai segala hal yang bertalian dengan tugas dan fungsi-fungsi kepada pejabat yang lebih tinggi.

Staffing
Staffing merupakan salah satu fungsi manajemen berupa penyusunan personalia pada suatu organisasi sejak dari merekrut tenaga kerja, pengembangannya sampai dengan usaha agar setiap tenaga memberi daya guna maksimal kepada organisasi.

Forecasting
Forecasting adalah meramalkan, memproyrksikan, atau mengadakan taksiran terhadap berbagai kemungkinan yang akan terjadi sebelum suatu rancana yang lebih pasti dapat dilakukan.

Tool of Management
Untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan diperlukan alat-alat sarana (tools). Tools merupakan syarat suatu usaha untuk mencapai hasil yang ditetapkan. Tools tersebut dikenal dengan 6M, yaitu men, money, materials, machines, method, dan markets.
Man merujuk pada sumber daya manusia yang dimiliki oleh organisasi. Dalam manajemen, faktor manusia adalah yang paling menentukan. Manusia yang membuat tujuan dan manusia pula yang melakukan proses untuk mencapai tujuan. Tanpa ada manusia tidak ada proses kerja, sebab pada dasarnya manusia adalah makhluk kerja. Oleh karena itu, manajemen timbul karena adanya orang-orang yang berkerja sama untuk mencapai tujuan.
Money atau Uang merupakan salah satu unsur yang tidak dapat diabaikan. Uang merupakan alat tukar dan alat pengukur nilai. Besar-kecilnya hasil kegiatan dapat diukur dari jumlah uang yang beredar dalam perusahaan. Oleh karena itu uang merupakan alat (tools) yang penting untuk mencapai tujuan karena segala sesuatu harus diperhitungkan secara rasional. Hal ini akan berhubungan dengan berapa uang yang harus disediakan untuk membiayai gaji tenaga kerja, alat-alat yang dibutuhkan dan harus dibeli serta berapa hasil yang akan dicapai dari suatu organisasi.
Material terdiri dari bahan setengah jadi (raw material) dan bahan jadi. Dalam dunia usaha untuk mencapai hasil yang lebih baik, selain manusia yang ahli dalam bidangnya juga harus dapat menggunakan bahan/materi-materi sebagai salah satu sarana. Sebab materi dan manusia tidaki dapat dipisahkan, tanpa materi tidak akan tercapai hasil yang dikehendaki.
Machine atau Mesin digunakan untuk memberi kemudahan atau menghasilkan keuntungan yang lebih besar serta menciptakan efesiensi kerja.
Metode adalah suatu tata cara kerja yang memperlancar jalannya pekerjaan manajer. Sebuah metode daat dinyatakan sebagai penetapan cara pelaksanaan kerja suatu tugas dengan memberikan berbagai pertimbangan-pertimbangan kepada sasaran, fasilitas-fasilitas yang tersedia dan penggunaan waktu, serta uang dan kegiatan usaha. Perlu diingat meskipun metode baik, sedangkan orang yang melaksanakannya tidak mengerti atau tidak mempunyai pengalaman maka hasilnya tidak akan memuaskan. Dengan demikian, peranan utama dalam manajemen tetap manusianya sendiri.
Market atau pasar adalah tempat di mana organisasi menyebarluaskan (memasarkan) produknya. Memasarkan produk sudah barang tentu sangat penting sebab bila barang yang diproduksi tidak laku, maka proses produksi barang akan berhenti. Artinya, proses kerja tidak akan berlangsung. Oleh sebab itu, penguasaan pasar dalam arti menyebarkan hasil produksi merupakan faktor menentukan dalam perusahaan. Agar pasar dapat dikuasai maka kualitas dan harga barang harus sesuai dengan selera konsumen dan daya beli (kemampuan) konsumen. 

sumber https://id.wikipedia.org/wiki/Manajemen 

             http://fadhlly.blogspot.co.id/2011/10/pengertian-manajemen.html